自助银行吞钱了银行能查到吗

自助银行吞钱了银行能查到吗

自助银行吞钱了银行能够查到。一般情况下，银行都会定期清点自主银行的钱，如果吞钱了就会出现实际金额大于入账的金额，银行就会发现自助银行吞钱了。 但是用户在自助银行被吞钱后要对其进行取证记录，掌握好被吞钱情况，进行拍照记录。 之后可以拨打银行的客服电话进行情况说明，相关工作人员会在系统上进行走账核对，后续会与用户本人进行跟进反馈。

下面为您介绍自助银行

自助银行是指不需要银行职员帮助、顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行。一般分为三种：(1)“大堂式”，电子计算机设在各办事处的大堂内，客户进入银行营业大厅内自行操作；(2)“入墙式”，把电子计算机装在公共场所或交通枢纽处的街墙内；(3) “驾驶者式”，客户在室外，或驾车驶近银行电脑设施前边，从汽车窗口伸出手即可操作。

国外的商业银行经过多年的建设，已建立了先进的计算机网络系统，自助银行的建设起点也比较高，利用现代科技手段向客户提供自动化程度高、方便、安全、周到、全天侯的金融服务，功能也比较全面。当前，我国的自助银行也已经由理论研究和技术准备阶段转向了应用实现阶段。

功能齐全

走进任何一家自助银行，你都会发现里面至少有3台机器，一般来讲是自动提款机、自动存款机、多媒体查询机、存折补登机、外币兑换机中等等。大部分银行的自助银行设备和功能也都只局限于这几种。

自助银行标志

1）自动提款机。自动提款机就是我们常说的ATM，如果从英文Automatic Teller Machine直接翻译过来应该是自动柜员机，但是为了与自动存款机相对照，所以文章中称它为自动提款机。它是最普遍的自助银行设备，最主要的功能就是提供最基本的一种银行服务，即出钞交易。在自动提款机上也可以进行账户查询、密码修改等业务。

2）自动存款机。自动存款机能实时将客户的现金存入账户，这种功能其实就是自动取款的反向操作。在存款过程中，自动存款机能自动识别面值并判断真伪。客户存款能实时入账，并可以马上查询到交易处理结果，不必担心交易过程中出现意外问题。

3）存折补登机。存折补登机是一种方便客户存折更新需要的自助服务终端设备。通过存折感受器和页码读取设备的配合，实现自动打印和向前、向后自动翻页。客户将存折放入补登机后，设备自动从存折上的条码和磁条中读取客户的账户信息，然后将业务主机中的客户信息打印到存折上，打印结束后，设备会发出声音提示客户取走存折。

4）多媒体查询机。多媒体查询机利用触摸屏技术提供设备说明、操作指导、金融信息、业务查询等多种服务。其中包括外汇牌价、存贷款利率等信息。不少自助银行还都配有大屏幕及时提供各类公共信息的查询。

5）外币兑换机。在机场和商业圈的自助银行里，我们经常可以看到外币兑换机。其主要服务对象为外国游客和有外汇收入的居民。外币兑换机能识别多种不同的货币，在兑换过程中自动累计总数，然后按照汇率进行兑换。各家银行的自助银行的设备和功能不一样，就算是同一家银行，也会在不同地点的自助银行内摆放不同的设备，提供不同功能的服务。一些自助银行还提供信用卡对账单打印功能，将信用卡插入，按照提示就可以打印一张对账单。还有转账服务，一般都只能提供同城账户的转账服务。一些自助银行还提供电话机，直接接通到各自银行的电话服务系统。

6）外汇买卖、银证转账。在这方面，民生银行和招商银行的自助银行胜出。但客户必须首先在这两家银行的营业柜台办理交易开通手续。招商银行和民生银行的自助银行提供外汇牌价和利率等综合信息的查询，客户可以根据这些信息，通过自助银行终端进行外汇买卖交易。点击自动柜员机屏幕上的“个人外汇买卖”项目，选择相关的币种，输入交易金额，按照指示一步步操作下去即可。招商银行和民生银行自助终端还能提供证券、基金业务的服务，但不能进行买卖操作，只能资金转账。

7）缴纳公用事业费。当前不少银行的自助终端都能提供公用事业费的缴纳服务。用户只需将存折或借记卡插入或输入卡折的号码、密码，然后将带条形码的公用事业缴费单对准机器紫外线端口扫描，机器就会自动将账户内的对应资金扣除，缴费即刻成功。建设银行、农业银行、工商银行和交通银行都能提供该项服务。

自助贷款 招商银行在这方面绝对是强者。招商银行能够通过自助终端系统提供自助贷款服务。只要你在招行有定期存款，就可以通过自助中端操作，申请定期存款9～95折额度的贷款，即时生效，电脑自动审核通过后就会将贷款划转到你的活期账户上。

分流银行业务

当前在发达国家，自助银行已经基本替代了传统的银行商业网点。在年营业额40亿美元以 上的美国银行中，平均22%的交易是在自助服务设备上完成。在国内，自助银行业有朝着方面发展的趋势。

建行自助银行

建行自助银行

专家预测，未来的银行的网点将分为两类，一种是银行的营业大厅，一种是自助银行。银行的营业大厅主要为银行的高端客户提供服务，就是我们常说的那分20%的客户，为他们提供任人对人的个性化服务。而自助银行主要是为其他80%的百姓客户提供简单的服务。国内自助银行的布点还不是很广泛，一位外资银行的研究人员表示，他认为中国的自助银行在发展初期并非像国外那样是为了分流客户，而是为了树立银行的高科技形象。因此，一开始国内的自助银行设备多数是安装在网点的内部，直到最近一年才像雨后春笋一样出现在大街小巷。

银行卡被吞了钱会还给我吗？

1、ATM机吞钱，银行当然认的，但是需要保存好机器打印出来的凭证。

2、银行工作人员会定期清点ATM机中的钞票，如果ATM机中发现有未成功的存款，就会在一个工作日之内通知该账户，并将这笔未成功的存款人工存到该存款人的账户下。

3、任何一笔存款、取款或吞钱，ATM上都有详细记录，客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构，钱被ATM吞进后，银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点，会有多人在场，也有探头监控。如果atm机中发现有未成功的存款，就会在一个工作日之内通知该账户，并将这笔未成功的存款人工存到该存款人的账户下

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1、如果是正常吞卡的话，取款机会打印并吐出一张吞卡单，储户要凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。或者在原地拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话，千万不要拨打柜员机旁出现的其他通知或公告上的服务电话。另外，如果银行卡当日被吞，次日才能取出。所以客户有必要先进行电话挂失，电话挂失须提供银行卡的卡号和密码

2、可以在机子前面等待几分钟，看钱会不会被吐出来，若是一直没有吐出来可以联系银行工作人员，告知对方具体情况，会尽快帮你查清楚，也能够快速的找到被机子吞掉的钱。注意，在发生钱被吞的现象之后不要慌，一定要从ATM中把银行卡取出来，以免被人**。

二、在ATM机被吞钱后：

①如果银行没有下班，请立即向银行有关人员报告，请他们处理。

②如果银行已下班或者在节假日时银行没有开门，请立即拨打该银行的客服热线，告知客服，他们也会给你处理意见。需要注意的是若金额较大的话，有必要在与客服电话联系时保留下来通话录音。

三、填写ATM交易记录查询申请表

1、出现被吞钱的情况，在ATM机上单纯的查交易记录时查不出来的，只有在ATM机后台中有记录。因此银行一般会让你填写一张 ATM机交易记录查询申请表（不同银行可能有所不同，但大体类似）。一定要认真填写。

2、一般包括以下信息：姓名、身份证号码、银行卡号码、银行预留手机号、ATM机编号、凭条编号、发生时间等等。（凭条样式，现在最新样式的凭条右上角会有ATM机编号的）。

三、等待返款

填写完申请表后银行工作人员会让你回家等待消息即可，但要记着自己在银行预留的手机要保持畅通以便于银行工作人员与您联系沟通相关事宜。因为银行的ATM机一般会在3–5个工作日进行清帐，若账务出现问题他们自然也会进行核对

自动取款机又称ATM（Automated Teller Machine的缩写），意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务

在ATM机上存款被吞了，而且凭条上没有数额，银行工作人员会不会不认账？

会还。

钱被自动存款机吞了以后，可以进行下述操作：

1不要紧张，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。这将成为你拿回钱的重要凭证。如果ATM也没法打印回答，那就要自己记录存取款的时间、地点还有ATM号。

2拿自己的手机联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，进行备案。电话联系过程中，可以详细的讲明ATM吞钱的情况，让他们到现场进行处理。

3如果当天客服无法到达现场，进行上述操作以后，在工作时间时，带上个人身份证，还有银行卡到银行填写一张报备单，然后等银行处理结果。正常情况下，被吞的钱都是可以正常拿回的 ，因为银行会定时对ATM存取款进行对账，如果发现ATM的现金多出钱，那么银行一般会在一个星期左右把钱还给你的。

存钱被吞怎么证明金额？

任何一笔存款、取款或吞钱，ATM机上都有详细记录，因此客户的现金是不会丢的。”ATM机存取款有记录的，现钞一点就知道被吞多少了。立即联系当地的银行分理处业务人员，请求他们尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。

及时记录ATM的编号和存款日期、时间。同时自己也要进行关键信息的记录。在打印存款记录凭条的同时，可以借助手机的照相功能，拍摄记录当时所处ATM机的位置、时间及编号等信息。可以将凭条与机器同时拍入一张照片中，这样更说明了问题的真实可靠。

银行专门有清机机构，钱被ATM机吞进后，银行会在固定的工作时间内对ATM机被吞的现金进行清点，清点时会有多人在场，也会有探头监控。由于要严格执行相关处理程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。

atm机吞钱以后银行不承认

不认账对你、对银行都没好处，银行的系统既不允许长款，也不允许短款，只能平账。你的钱被吞银行的账上就会长款，人民银行规定长款银行必须查明并退回给客户，否则会影响考核，严重的还会被追责，他们比你还急！

第一、存款交易被吞钱凭条上本来就没有金额，因为设备尚未清点现金就发生了故障，哪来的金额？如果有金额那才是稀奇了。

第二、现在是21世纪20年代了，任何说法都必须要有证据证明，不管银行说什么都要提供相应的证据，在ATM机上的所有交易，不管是否成功，有几样东西都会自动生成：ATMC端交易流水、底层流水、sp流水、冠字号记录，这是处理ATM账务问题必须具备的证据，交易的实际情况、面值金额多少、卡号、日期和时间……从这些证据上就能体现出来。

第三、有一点你要明白，监控录像不能证明你交易的证据，道理很简单，如果放一沓钱在你面前，不一张一张的数你能知道具体有多少钱吗？如果你不知道，那监控录像照样不知道！监控只能证明你往ATM机里放了钱，或者放了类似钱的东西，并不能证明你放了多少钱！就算报警上法院都是这个道理，所以找银行投诉的时候千万不要提让人家调监控，这种事情让银行调监控人家只会把你当做傻子来处理！

第四、被吞钱正常流程只要向银行投诉就行了，剩下的事银行会处理，不管结果如何银行都要向你提供依据，一般1~3个工作日处理完毕。

我是ATM工程师，有任何疑问都可以问我

ATM机出现问题，主要是由于银行网络系统或者是机器本身出现故障，抑或是人为操作不当造成的。 一旦ATM机出现吞钱的状况，处理方法为：

1、要从ATM机中把银行卡取出来，以免被人**。

2、此外，不同的ATM机，因工作节奏差别，所以吐钞时间相对较长，作为客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱，被他人取走。

3、如在正常工作时间内，可就近去银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助，但不要随意拨打ATM机旁边贴的电话，以免误入骗子的圈套。

扩展资料：

1、操作时，每一步骤请勿超过30秒钟。

2、当提款旧卡退出时，请即抽出，如退出一半的提款卡又被直接推入，或超过30秒钟不取卡，柜员机将吞没提款卡。

3、如密码输入错误，柜员机将要求重新输入，连续三次输入错误，柜员机将自动将卡吞没。

4、如遇提款卡被柜员机吞进，请凭身份证到发卡行领取。

5、如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出，请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系。

6、密码遗忘：请持身份证到开户银行办理密码重置。

7、提款卡应避免接触磁性物质。

参考资料来源：

百度百科-自动柜员机

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