中国银行官方网站回答:为确保中国银行网上银行的安全使用,系统在登录页面敏感信息输入栏中控制了安全插件。如果您没有安装中国银行的网上银行安全控制器或您的浏览器设置为禁止下载和执行ActiveX如果控件未安装,则无法输入网银密码。请解决这个问题IE在浏览器菜单中选择工具->“Internet选项”->“安全” -> “Internet” -> 在对话框中选择自定义级别 点击重置确定安全级别-中。IE浏览器设置成功后,请点击网银登录页面上的安全控件下载链接,下载并安装网银安全控件。此外,如果您安装了上网助手等软件,禁止控件安装和运行,请修改相应的设置,以便正常安装和使用插件。