小白理财投资人可以去金融机构查明，也可以根据自己是否有以下情况查明被冻洁的原因：
1、身份证信息到期，长期性没有更新，这类便会造成银行卡冻结。由于反洗钱的要求，身份证信息必须要准确无误，为了防止被他人盗用或反洗钱的个人行为，因而针对没有更新身份证信息的银行卡都是会冻洁，投资人要去更新身份证信息后才能正常使用。
2、储蓄卡密码输错3次而被冻洁，要客户自己带上合理的身份证原件及储蓄卡到营业网点解除冻结。
3、储蓄卡交易过于频繁，被金融机构认定很有可能存有异常汇报，这样的事情下能被冻洁，投资人必须去金融机构核查，通常这类冻洁会接到银行的电话，需到金融机构去解释清楚。
4、失信被执行人、或官司缠身未了结，也可能被冻洁。
5、储蓄卡好久没有应用，造成非柜面业务被冻洁或中止，要去银行解冻。