小白理财如果货物尚未交付，您可以选择退款。商家同意后，购买货物的钱将以同样的方式返还，然后重新下订单，然后选择购买运费保险。然而，一些运费保险的价格将根据不同的企业而有所不同。一些运费保险是买方在确定订单页面时检查运费保险或卖方赠送的，无需购买。
开通运费保险流程：
首先打开淘宝官网。
2.进入淘宝卖家中心，可以找到消费者保证的选项，然后点击查看运费保险。
3.在对支付密码进行输入后，就可以开通运费险。
不能购买运费保险的主要原因：
1.买方已投保，买方无需再次投保。
2.购买的商品使用一定的营销工具，比如搭配套餐购买，暂时不能支持运费保险。
申请理赔的步骤：
1.在确认收货前需要申请理赔。一旦确认收货，说明交易已经结束，无法申请理赔。
2.然后你需要申请退款，然后退货。您只需按照正常的退款方式操作即可。记得输入退货单号。
3.当买方收到货物时，运费保险和退货款将退回卖方账户。
如果您想通过开通运费保险来解决索赔，您需要在交易未完全完成时进行。如果您选择错误的运费保险，您将无法申请。