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01.哪些人可以参加城乡居民基本医疗保险？

答：农村居民、城镇非从业居民（含中小学生、学龄前儿童）、大中专学生、新生儿、未参加城镇职工基本医疗保险的灵活就业人员，可在户籍所在地或居住地、所在学校参加城乡居民基本医疗保险。

02.已参保的城乡居民，每年还需要去医保部门办理参保登记手续吗？

答：已办理过参保登记的缴费人，如果参保信息、参保地没有发生变化，则不需要再去医保部门办理参保登记手续，可直接通过税务部门提供的缴费渠道进行申报缴费。

03.首次参保的城乡居民应如何办理参保登记？

答：参加城乡居民基本医疗保险的本地户口的城乡居民需携带居民身份证原件及复印件，外地户口的城乡居民需携带户口簿、居住证和居民身份证原件及复印件到参保地医保经办机构或乡镇（街道）医保业务经办点办理参保登记。

04.如果参保人的参保登记信息或参保地发生变化，应该办理哪些手续？

答：如果参保人的参保登记信息发生变更，需到参保地医保部门或乡镇（街道）医保业务经办点办理参保登记变更手续。

参保地发生变化的，请在原参保地医保部门终止参保登记，在新参保地医保部门重新办理参保登记。

05.城乡居民基本医疗保险的缴费标准是多少？

答：城乡居民基本医疗保险缴费标准， 2021年为每人每年280元。

06.城乡居民基本医疗保险的缴费期限是什么时候？

答：2021年度城乡居民基本医疗保险的缴费期限是，2020年9月1日-12月31日。

07.享受缴费资助的城乡居民，怎样缴纳居民两险？

答：城乡居民基本医疗保险的全额资助对象，由资助资金代为缴纳医疗保险，个人不再缴费；差额资助对象采取“先缴后返”的方式，由参保人按照缴费标准全额缴费，资助资金由资助部门划入参保人一卡通。

08.新生儿如何缴纳城乡居民基本医疗保险？

答：当年出生的新生儿，监护人应自出生之日起90天（含）内到参保地医保经办机构或乡镇（街道）医保业务经办点办理参保登记，并核定应缴费款，前往税务机关指定代征银行的营业网点柜面缴纳费款。缴费后自出生之日起至当年12月31日享受城乡居民基本医疗保险待遇。

10月1日至12月31日出生的新生儿，因户籍等问题当年未能参保缴费，可在出生之日起90天（含）内办理次年城乡居民基本医疗保险参保登记，并通过税务机关提供的缴费渠道（包括所有线上、线下渠道）缴纳费款。缴费后自出生之日起至次年12月31日享受城乡居民基本医疗保险待遇。

09.缴纳城乡居民基本医疗保险的渠道有哪些？

答：目前缴纳城乡居民基本医疗保险主要通过以下渠道来缴费：

（1）银行柜面缴费：缴费人携带身份证在全省范围内的农业银行、农商银行（信用社、农合行）、光大银行、邮储银行、招商银行网点柜面缴纳城乡居民社会保险费。

（3）集中收缴点缴费：缴费人可在开展集中收缴工作的乡镇（街道）、村（社区）、学校收缴点进行缴费。

10.微信、支付宝能给别人缴费吗？

答：无论使用银行的掌上银行，还是微信、支付宝缴纳城乡居民社会保险费，都通过身份证号码和姓名来缴费，不对是否本人进行限制。例如，可以通过1个微信账号给多个人缴纳社保费，只要在缴费界面输入缴费人的身份证号和姓名即可。

11.输入身份证号和姓名后，微信、支付宝提示“无登记的参保信息”应该怎么办?

答：请检查输入的身份证号、姓名是否与身份证信息完全一致，如果信息一致，请联系医保部门核实，是否办理了参保登记，参保信息是否正确，是否准确传递到了税务机关。

12.输入身份证号和姓名后，微信、支付宝提示“用户重复申报”应该怎么办？

答：一般情况下，是缴费人已经缴纳了本年度的费款。可使用“历史缴费记录查询”功能查询缴款记录。

13.输入身份证号和姓名后，缴费界面显示的参保地和实际参保地不一致怎么办？

答：缴费界面显示的系统登记参保地和实际参保地不一致的，请不要缴费。需要在原参保地医保部门终止参保登记，并在新参保地医保部门重新办理参保登记后，再进行缴费操作。否则会影响缴费人医保报销。

14.缴纳城乡居民基本医疗保险时缴错了参保地，可以退款重新缴纳吗？

答：通过银行柜面缴纳的，缴费当天可以在银行柜面撤销，由医保部门修改参保地后重新缴费。通过其他渠道缴纳的，可在当年缴费期内，向所在地税务机关提交退费申请，由医保部门办理退费，修改参保地后，再重新缴费。

15.缴费成功后缴费人获取的哪些缴费凭证属于有效凭证？

答：有效缴费凭证分为经收凭据和缴费证明两类。

经收凭据是经收银行、代办单位在收缴城乡居民两险时出具的，证明缴费人已向经收银行、代办单位缴纳费款的凭据。具体包括经收银行通过网点柜面向缴费人开具的自行印制的经收凭据、通过线上渠道向缴费人出具的可在线查询的电子回单和电子经收凭据，以及代办单位使用社保费代征系统按规定向缴费人开具的《社会保险费缴费凭证》。

缴费证明是税务部门或税务部门授权的经收银行、代办单位通过税务信息系统向缴费人出具的，证明费款已经缴入国库的证明。

16.通过银行线上渠道缴费的，如何打印经收凭据？

答：通过银行线上渠道缴费的，经收银行按规定向缴费人出具的电子回单、电子经收凭据是合法有效的缴费凭证，各有关单位和个人不得拒绝接受，不得禁止、限制其使用范围。

通过农商银行（农信社、农合行）、农业银行线上渠道缴费的，缴费成功以后，可在其营业网点柜面补打经收凭据。

17.缴费成功以后，缴费人如何取得缴费证明？

答：经收银行、代办单位按规定向缴费人出具的各类经收凭据，是合法有效的缴费凭证，各有关单位和个人不得拒绝接受，不得禁止、限制其使用范围。

缴费人确需打印《社会保险费缴费证明》的，可在成功缴纳费款2-3天以后，由代办城乡居民医疗保险征缴的所在乡镇按规定通过税务信息系统开具，也可以前往所在地税务机关开具。

税务服务热线：12366

农商银行服务热线：96688

农业银行服务热线：95599

邮储银行服务热线：

兰州：0931-8429810

庆阳：0934-8622571

陇南：0939-8592866

甘南：0941-8212901

定西：0932-8280041

酒泉：0937-2660615

天水：0938-8215870

金昌：0935-8815921

平凉：0933-8610929

嘉峪关：0937-6330335

临夏：0930-6216065

白银：0943-8306942

武威：0935-2259280

张掖：0936-8566177