文 | 吴梦启
第三方支付的历史几乎都写在了拉卡拉这家公司的14年发展史上。也难怪联想控股董事长柳传志在拉卡拉的敲钟仪式上说到:“拉卡拉上市是有典型意义的。”
拉卡拉中国最早的第三方支付公司之一,它的创始人孙陶然之前经历过五次创业,成败皆有。它最早期的投资者一个来自联想控股,一个来自小米创始人雷军。
但无论是屡战屡胜的孙陶然、还是有着丰富创业经验的投资人们,或许都没有想过,这家公司会经历持续10年的亏损,3次上市的失败,以及在支付宝、微信以及监管政策的猛烈冲击下的多次业务转型。
如今,第三方支付市场已经成为了支付宝和微信支付的天下,这让很多人几乎要忘记最早的市场开拓者所经历过的探索、坎坷和希望。
拉卡拉是从便民支付领域起家的,是一家完全针对C端客户的第三方支付公司。它在全国社区便利店投放便民支付终端,提供用户入口,为个人用户提供水电煤气缴费、信用卡还款、转账和银行卡余额查询等民生类支付服务。
为了迅速扩展市场,拉卡拉采取了互联网公司惯常的一套打法:不惜重金,在全国迅速开设网点,用规模占领市场。2009年,成立4年的拉卡拉已经覆盖了全国100多个城市,便利支付点达3万余个,99%的品牌便利店已与拉卡拉达成战略合作。
便民支付业务跑的顺风顺水,拉卡拉在2011年也成为了全国首批获得央行办法的《支付业务许可证》的27家机构之一。
在这之前,拉卡拉曾在2007年筹备海外上市,可为了拿到这张牌照,拉卡拉最终放弃了上市计划——持有支付牌照意味着不得有外资入股。就这样,拉卡拉的第一次上市折戟。
2012年,拉卡拉转身进入收单市场,这也是大部分第三方支付公司都会布局的重要业务。此后,拉卡拉相继推出了针对商户的多种POS产品和服务,业务开始朝B端发展。在拉卡拉的官网上不无骄傲地写着,这一年公司“完成针对银行、商户、个人的第三方支付市场立体战略布局。”
拉卡拉向B端的拓展与支付宝和微信支付的快速崛起几乎在同一个时间点上。
2008年,支付宝进入便捷支付领域,开展代缴水电煤气费用。拉卡拉的C端客户市场受到威胁。
在2012年-2018年尝试转型to B业务期间,拉卡拉也希望在个人移动支付、收单业务之外尝试金融增值业务,推出易分期和员工贷等网贷业务,这是它另一次转型尝试。
但这也可能是它在2016年在创业板上市未果的原因。金融监管政策的收紧,网贷业务不再成为上市的加分项。在2016年年底,拉卡拉改为控股集团,将旗下10家从事金融增值业务的公司从支付板块上剥离,以便拉卡拉支付能够顺利上市。
如果加上2015年借壳西藏旅游上市涉嫌合规问题而不得不放弃上市,拉卡拉这几年来的转型和上市步伐堪称坎坷。监管政策变化和支付宝、微信的崛起,是拉卡拉业务进展屡现变数的原因。
不过,由于收单业务的迅猛增长,在持续10年亏损后,2015年拉卡拉终于实现了盈利。
孙陶然在拉卡拉上市敲钟仪式上说,希望以后每年都能够有30%的复合增长率。
拉卡拉目前在收单行业中的领先地位是稳固的。易观报告显示,2018年上半年,拉卡拉在第三方支付公司中终端扫码受理笔数行业第一,银行卡收单交易规模行业第二——行业第一是巨无霸银联商务,主打大型企业收单业务,与拉卡拉不存在直接竞争关系。
随后,监管环境变化给了拉卡拉新的发展空间。
2015年央行停止发放第三方支付牌照。截至2018年年底,在已经发放的200多张牌照中,有33张被监管部门注销,这使得行业集中度提升。这对于拉卡拉支付的经营来说,是有利的。2016年推动的“96费改”,结束了支付机构的低价无序竞争。第三方支付机构的服务费率上调,盈利增加。
2018年,央行对第三方支付机构实施“断直连”,迫使支付机构将原来存放在托管银行的备付金转央行存管,使第三方支付机构失去了备付金利息收入。成本增加使部分第三方支付机构退出,为头部企业扩张创造了机会。
上述三重因素给拉卡拉带来的是利好消息。但是拉卡拉过于倚重收单业务,是否能一直维持增长的可持续性,却是个问题。金融专家陆强华和杨志宁撰写的著作《深度金融》认为,收单业务的手续费提取分成固定,自保有余,但“增长和想象的空间比较小”。
为了对抗收单市场本身并不高的天花板,拉卡拉需要再度考虑转型。
由于为小微企业提供收单服务,拉卡拉开始在小微企业身上寻找金融增值服务的可能性。这里包括贷款理财业务以及在收单服务基础上的衍生服务。
《深度金融》中透露,拉卡拉以网贷为主的金融增值业务曾在2016年的头9个月提供了公司的35%的营收。但这一业务被剥离出去,是拉卡拉过去三年毛利率下降的原因之一。
收单业务本身也存在增量。拉卡拉加大了代理商的分润比例,通过这一做法来维持用户黏性,扩大渠道优势。这一做法可应用于下沉市场,拉卡拉表示:“将在农村地区寻找更多发展红利”。
在收单领域,2014年以来拉卡拉推出了手机收款宝、超级收款宝、收钱宝盒和智能收银台等硬件产品,想要通过打通智能硬件和云端,推出更多针对收单业务的增值服务,例如,在做商户收单业务时,同时提供会员管理等服务。
还有另一种可能:从事移动支付终端和系统服务的意锐新创首席运营官关恒对36氪表示,支付机构可以转型为企业做金融解决方案,例如,为企业做分账和支付系统。在港股上市的第三方支付机构汇付天下,目前的业务之一就是在帮企业做跨境结算的解决方案。
孙陶然曾对媒体说,拉卡拉是他最后一次创业。看起来这次创业还会延续下去。在支付宝等一众巨头的夹缝中生存了下来,它应该懂得如何在行业边缘寻找新的发展机会。