中国建设银行官方回复:
如果您的账户是准信用卡、信用卡以外的账户,请按以下方法报告账户损失:(1)进入我的账户-其他账户服务菜单,选择账户损失;(2)选择需要报告的账户,点击账户损失;(3)点击确认;(4)在5天内到建设银行网点办理正式报告损失手续。
如果您的账户是准信用卡账户,请按以下方式报告账户损失:(1)进入我的账户-其他账户服务菜单,选择账户损失;(2)选择需要报告的账户,点击账户损失;(3)点击确认;(4)到建设银行网点办理正式报告损失手续。(5)准信用卡的临时损失不会自动解除。
如果您想挂失信用卡,请在信用卡菜单中的信用卡管理-信用卡挂失功能下办理。信用卡挂失后默认挂失类型为挂失不补卡。