建设银行:我在进行网上银行交易时_不慎将口令卡密码刮花该如何办理? 中国建设银行官方回复: 如果密码被划伤,则无法识别,因为本密码在使用时无法跳过,因此无法在线自助更换卡。因此,您需要去柜台购买新的密码卡并重新绑定。