小白理财海口市民蔡先生的女儿去年3月在海口旧州镇中心幼儿园读小小班。女儿入园时，蔡先生交钱购买了“学生幼儿安康保险”。蔡先生的女儿在园期间，因患肺炎住院花费3000多元，按规定保险可以理赔1000多元。蔡先生在女儿出院后和保险业务员沟通保险理赔问题。可一年多过去了，理赔款还没有到账。日前，在蔡先生的再三追问下才了解到，同批有19名投保幼儿被漏报了名单。涉事保险业务员称，是其工作疏忽所致。目前，保险公司已就此事作出处理。
家长：孩子保险理赔款一年多未到账
蔡先生介绍，2018年3月，他女儿在海口市旧州镇中心幼儿园读小小班。孩子入园时，他自愿交40元给幼儿园，用于购买“学生幼儿安康保险”。2018年4月，蔡先生的女儿因肺炎咳嗽住院治疗了一个多星期，花去医疗费3000多元。按照保险公司的相关规定，可以理赔1000多元。在女儿出院后，蔡先生通过幼儿园联系上了保险业务员办理保险理赔手续。蔡先生按照对方要求，提供了孩子的学籍证明，就诊医院所提供的医疗证明，医疗费、交通费等相关费用票据等相关材料和发票。让蔡先生觉得奇怪的是，他多次询问保险业务员理赔款什么时候可以办下来，对方说在办理中，但是拖了一年多了，孩子的保险理赔款迟迟没有到账。
5月14日，蔡先生到女儿投保的保险公司查询发现，和他女儿同一批投保的19名幼儿竟然全部被漏报了名单，孩子的投保名字没有进入保险公司的客户系统库。在他的再三追问下，保险业务员陈家军解释说，是由于他的工作疏忽造成这种情况。
幼儿园：投保金转进了保险公司账户
“去年负责办理保险事宜的幼儿园财务人员和园长人事变动，目前都不在这里。蔡先生来学校办理他女儿的保险理赔手续时，我们校方积极配合，出具了相关证明材料，并将保险业务员的联系电话提供给了蔡先生。在这件事情上，学校按程序操作，没有责任。”赖女士说。
保险公司：保险业务员工作疏忽所致
旧州镇中心幼儿园于2018年4月统一将19名孩子的投保金转账给保险公司指定的账户，并将19名参保孩子的名单提供给了保险业务员。孩子们的名字为什么没有进入保险公司的客户系统库呢？