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怎么知道是否有运费险(怎么确认是否有运费险)

怎么知道是否有运费险(怎么确认是否有运费险)

以前网购大多买生活用品,现在大小家电、软装、家具啥都从网上买,总能在某书上刷到大家分享自己“网购的家”。

网购确实方便,但咱可不能盲目跟风,小心踩雷。

如果你也打算网购家具,不如先看看今天这篇文章,积攒些经验。

本文主要分为三部分:

• 网购家具警惕这三大坑

• 网购家具经验分享

• 网购家具店铺分享

PS. 全文不含任何商业推广。

私❤小范儿:选购,即可全部带走~

网购家具警惕这三大坑

货不对版

卖家秀 VS 买家秀

还有色差,宣传图上看着是乳白色,拿到手是灰白色,惨不忍睹。

如果货不对板,卖家还不同意退货或者不愿意承担运费,直接找平台客服。

以淘宝为例

平台客服在这里

记得保留证据,例如收到的产品图、买家宣传的图、卖家承诺截图等,重要物件拍个开箱视频,能证明确实是卖家产品有问题就行,让平台客服去解决。

通常情况下,平台客服会让我们直接退货,钱也会先垫付,后续他们会扣卖家的保证金。

平台客服解决不了,再打12315投诉,但记住不管是用什么方法都是需要凭证的,收集证据是关键。

小心有色差

之前写网购窗帘避坑时提到过,图片和实物多少会有一点色差,别差太多就行。

尤其注意那种产品详情页没有实拍图,全是效果图的。

效果图

现在不少网店开了线下体验店,有条件的话可以去线下店铺逛逛,找线上、线下同款的产品,做对比,看色差大不大,以此作为参考。

要么就选那种可以看小样的店铺,但是一小块木料和实际成品呈现的效果也有差距,尤其是实木家具,花纹全靠运气,不过质感是能感受到的。

产品小样

没有线下店,不能看小样,那我们下单前不仅要看没有滤镜的买家秀,还要让卖家拍些实拍图给你,最好再看看直播间实物图。

退货运费扯皮

前两天刷罗兰朵老师的视频,她退一个从网上买的浴室柜,请师傅打包+打木架+物流费,总共花了600…重点是那个浴室柜1300,离了大谱。

还有朋友吐槽说她退货时,卖家唬她说,不仅要承担退货运费,还要承担发货运费。

在网上买家具,尤其是大件家具,一定要考虑到退货运费的问题,提前确认退货运费谁承担,以及是否有运费险。

网购正确打开方式

网购家具确实存在一些坑,但抵不住它选择多,不受区域限制,还可以在预算内买到性价比更高的产品。

买前仔细甄别,万一遇到货不对板等坑人情况,懂得维权就ok了。接下来分享些网购经验,希望能够帮大家排雷。

选购阶段

◉ 产品详情页越详细越好

不能只盯图片看款式,有眼缘就盲目下单,一定要仔细看产品详情页,内容越详细越好。

重点看产品参数,不说人话,全是“高大上”的形容词,且材质、工艺一概不提的,直接pass。

像这种产品详情页能够把沙发底部、柜子背面都展示出来,并且标明材质,就很让人放心。

有的店铺产品宣传图和详情页都是渲染的效果图,没有买家秀或者都是精美带滤镜买家秀。

根本不知道实物长什么样子,很容易出现货不对板的情况,这种也不考虑。

卖家渲染图

买家实拍图

货不对板

买家差评

还有产品详情页末尾小字也要仔细看,类似于“免责声明”,要看他提到的那些点,我们是否能接受。

◉ 看买家秀得挑重点

经常网购的朋友可能都发现了,现在好多店铺只有好评,没有中评、差评。

有的店铺可能会盗用某书博主的图片,十分精美,所以咱看带图买家秀,就看那种原相机拍的,不带滤镜的,劝退或种草一目了然。

一定要多看买家秀中的细节图,尤其是铁艺家具,桌角、桌腿、衔接处,省的后期退货麻烦,不退看着糟心。

◉ 小tips

• 如果不是特别追求个性化,推荐买店里的爆款,评论、返图多,方便判断产品质量;

• 推荐在一家店铺买,色调统一,还不用天天收快递,最好是先买小件家具试水,更保险;

• 买木质家具,记得多看几张能看清木纹的买家秀;

• 务必看好尺寸,尤其定制家具,是不能退货的;非定制也得注意,看是否和自家空间匹配;

• 如果尺寸测量比较复杂,觉得自己搞不定,最好选线下或者有专业师傅上门测量的网店;

• 买大件家具的话,记得测量入户门和电梯尺寸,关系到送货上门的问题。

售后 & 安装阶段

看清产品是否支持退、换货,是7天无理由还是15天无理由;退货邮费谁承担,如果要退货,是否需要承担发货运费。

注意购入产品的平台,有些平台7天无理由退货是基本保障,但像1688、闲鱼,很多产品是不支持退换的。

确认是否送货上门,是否包安装,最好是送装一体,省时、省心。

签收快递时,记得当面验收,包装破损直接退回的。如果签收了,出现问题,物流公司不承认,商家也推诿,就只能吃哑巴亏了。

另外,在不确定是否退货前,包装千万别扔,尤其是大件家具,万一商家不给寄包装,还得自己破费。

网购家具店铺分享

• MUU HOME

• 管木匠家具ARTIS AN

• 泡沫小敏

• 源氏木语

• 小半

• 物应家居WOOINHOME

• Mini more

• 号角屋 Haus am Horn

• SUFAN 舒梵

• SWE 北欧范

最后说一句,即使是网购,也是一分价钱一分货,一定要擦亮眼睛,理性入坑。

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