小白理财确认货运保险仍然有效，但只支持买方申请退货，买方不支持索赔。
确认收货后，买方可申请售后入口申诉退款理赔，具体理赔流程如下：
(1)买方发起退款选择退款；
(2)卖方同意；
(3)买方退货并填写物流单号；
(4)卖方确认收货(不签收物流)；
(5)系统自动启动理赔审核，72小时后理赔到达(从卖方确认收货时间计算) 。
退货（销售）运费保险是一种运费保险，有相应的保证时间，超过保证时间的运费保险将自动失效，保单页面显示运费保险失效。运费保险失败有两种情况：
交易成功，无需退货，保险责任到期；
2.买方申请未收到货物的，只需退款，退款成功后保险责任到期。
为了解决消费者在网上购物申请退货时与卖方之间的纠纷，保险公司根据网上购物的特点推出了退货运费保险产品，以下简称 退货保险。目前，退货运费保险只支持淘宝7天无理由退货的商品，买方在购买商品时可以选择投保。被保险买方将在退款后72小时内收到保险公司支付的退货运费。
买方购物时，可以确认卖方是否赠送了运费保险，不需要购买。如果不赠送，但仍不能购买运费保险，有三个原因：
1、商品不支持：虚拟商品、大型家具、内衣、参与套餐搭配等营销活动的商品，运费保险不支持保险；
2、商户交货方式的影响：买方支付保费后，如果卖方选择无物流交付，将导致运费保险投保失败，相关保费将及时退回您的支付宝账户；
3、保险公司风险评估的影响：可能是买方最近的退货率较高，影响了保险的成功率。改变买方不能享受运费保险服务，并不意味着后续不能享受，保险公司将评估每个订单的风险，随后多买少退，整体退货比例降低，将自动恢复保险；此外，商家的综合经营状况也会影响保险，建议买家尝试更换店铺订单。