小白理财陈伯表示：“我们要求提现金，银行说我们提不了现金”。不料过了几天，陈伯银行卡里的4000余元被转走。
2022年1月26日，陈伯提交了这张卡被盗刷的资料给银行，工商银行工作人员表示这两笔钱被转到了境外账户，调查需要120天。
陈伯妻子觉得银行存在漏洞，在陈伯及家人第一次告知银行时候，银行应该马上采取措施。这样钱就不会被转走了。“我是挂失在前，钱被转走在后。这也是我们质疑的一点”，陈伯妻子说。
工商银行工作人员则表示 它是一个预授的商品，相当于打电话去订酒店，订好之后不能退票，陈伯是当晚发现，再打电话挂失银行卡，对方已经预授成功了。
对此，律师表示，在事主早已发现问题并知会银行的情况下，银行方仍没有采取有效措施，导致事主权益受损，银行属于有过错的一方。事主的卡在身上，消费发生在境外，按照目前的情况。他不可能在这边报案同时在境外消费，可以认定这种情况属于银行卡被盗刷。银行卡被盗刷，在事主及时挂失之后，仍然有资金流失，更大的过错属于银行这一方。根据合同相对性的原则，银行应当按照合同关系，将相关损失赔付给事主。至于银行向第三方追偿的话，不影响他先行赔付给事主的义务。