小白理财“一共只有两台可以取钱的机器，竟然都不能正常使用！”
这并非个案，不少上海市民正和田女士经历着同样的苦恼：为阻断病毒通过现金传播，申城多家银行关闭了ATM机存取一体的功能，改为仅能存钱或仅能取钱的单一功能。双向循环无法实现，加钞、取钞便要完全依靠人工，因维护不及时造成市民无法正常存取款的情况时有发生。
取款难，存款更难
△仅有一台ATM机承担取款功能。
数量收缩更须做好维护
对此，田女士建议银行尽可能提高ATM机的维护频率，“数量已经很少了，存取款又要分离，维护再不跟上，使用起来真的就‘处处碰壁’！”
不少市民建议：在满足防疫要求、确保安全的前提下，尽可能提高ATM机的维护频率，及时放钞、取钞，确保机器可以正常运转。同时，建议银行按照ATM机功能张贴相应标识，如机器暂时无法正常使用，也应及时向市民说明情况及恢复正常的时间，并加开人工窗口，满足市民的存取款需求。
田女士还建议，银行网点削减ATM机时，应结合市民们的实际使用情况，合理化分布，如网点使用ATM机的市民人数较多，则可以考虑保留或增加机器。在控制运维成本的同时，保障市民们的使用需求。
栏目主编：毛锦伟