小白理财1、向建设银行解释个人不应逾期，但有困难，所以申请协商还款，也可以咨询个人欠多少资本、利息等，思考多少期；
2、银行允许协商后，用户应立即提供相关的协助证明，即证明个人暂时无法偿还的材料，如下岗、重病等；
3、经批准后，银行将签署新的还款协议，其中大部分是通过录音、电子或纸板签署还款协议，然后开始分期还款。
建行可以直接去柜台还房贷吗？
中国建设银行抵押贷款不能直接到柜台偿还，住房贷款通常直接在银行卡上自动扣除。一般来说，借款人不能在银行营业网点的服务台进行现金还款，借款人将直接将贷款还款银行卡作为未来的还款账户。
事实上，用户在偿还抵押贷款时需要注意很多方面。一些相关操作需要提前申请，申请通过后才能实施。如果用户想提前还款，他们需要在7到15个工作日前申请，只有在申请通过后，用户才能提前还款。银行允许提前还款后，用户可以携带银行卡、贷款合同、有效身份证和各种提前还款所需的材料到银行办理提前还款手续。本文主要写的是建行信用卡商城积分兑换的相关知识点，仅供参考。