农业银行严格落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署,快速响应行业号召,坚持“降费不降服务”,力求切实减轻实体经济经营成本和金融消费者负担,着力提升金融服务质效,助力小微企业纾困减负。2021年9月30日降费政策实施以来,农业银行已累计面向127万余商户实施刷卡手续费降费,获得广大商户充分认可。
农行江西分行优化完善差错处理机制,制定收费业务减免应急预案、支付手续费错收误收退费方案,切实维护商户权益。农行青海分行、新疆兵团分行等第一时间组织基层员工政策宣讲与逐级转培训,确保基层一线应知应会、主动充分做好政策宣传贯彻,让广大商户真切感受到减费让利春风。
农行青岛分行推出商户“减费让利”系列礼包,其中包含农行POS商户借记卡刷卡手续费9折优惠,农行聚合码商户手续费享优惠,重点涉农商户“减费让利”再升级,累计触达商户3000余户,推动降费措施落到实处。
农业银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,深入践行大行担当,积极履行社会责任,将降费让利作为“我为群众办实事”的切入点和着力点,切实降低小微企业和个体工商户等市场主体的经营成本,全力打造服务乡村振兴的领军银行、服务实体经济的主力银行,推动金融服务质效再上新台阶。