泰康保险在手机上怎样正常退保？

泰康保险在手机上怎样正常退保？

1.在泰康在线保险小程序中退保:

（1）进入“泰康在线保险”小程序；

可直接在微信上搜索并进入泰康在线保险小程序。

(2)点击我的；

点击进入到“我的”页面。

(3)点击客服；

在我的页面上方，可以看到客服，点击进入。

(4)点击退保咨询；

点击选择退保咨询。

（5）输入“线上退保”；

直接输入网上退保，等待客服回复。

(6)提供保单信息；

根据客户服务要求提供保单信息，包括身份证号码、手机号码、保单号，客户服务将查询保单。

（7）退保。

客服会协助办理线上退保，但如果是线下保单，一般不能在线退保。

2.在泰康在线APP退保：

(1)进入泰康在线APP；

可直接在手机上搜索并进入泰康在线APP。

(2)点击保单；

保单可以在我的页面上方看到，点击进入。

(3)选择保单；

选择需要退保的保单，点击进入。

(4)点击申请退保；

选择退保原因，确认退保金额后，点击申请退保，即可在线完成退保。

需要注意的是，一般只有在网上投保的泰康保险产品才能在手机上完成网上退保。如果是线下购买的保险产品，一般只能线下退保。投保人/被保险人还需携带投保人有效身份证原件图像、签字或盖章退保申请书、投保人银行卡/账户信息、投保人联系方式等材料到泰康保险公司线下服务网点办理退保手续。如果投保人/被保险人不知道退保所需的具体材料，建议先拨打泰康保险公司客服热线。

操作环境：

手机型号：小米12

系统版本：MIUI 13

微信APP版本号：VerSion8.0.27

泰康在线APP版本号：5.7.8