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怎么投诉当当网

怎么投诉当当网

当当网怎么投诉卖家?你好,可以直接在当当网的订单上投诉卖家,在订单上有投诉卖家的选项,你点进去之后,填好投诉内容提交即可,如果处理结果不满意的话,也可以去卖家当地的工商局进行投诉。

工商局投诉需满足以下条件:

出现以下情况下可以打工商局投诉电话:

1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例:

一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:

1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;

2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;

3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。,卖家发货超过半个月未到货,客服拖延反馈

对于当当网发货严重超期的问题,可以尝试投诉一下当当网客服,要求他们尽快处理货物发货超期问题。如果按照规定的发货时间无法及时发货,可以提出要求客服尽快进行反馈,告知发货延迟的情况,以及发货的具体时间,让消费者有所了解。此外,也可以根据实际情况提出其他要求,比如要求客服提供补偿政策,以换取消费者的理解。

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