小白理财近年来，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)加快智慧健康养老体系布局，整合前端触点，丰富互动渠道，以真诚、专业、创新的服务方式推动科技普及，助力老年人事业蒸蒸日上，全面提升老年客户服务水平，为公司高质量发展不断注入新动能。
更专属流畅的一站式业务办理
更舒适，建立健康的养老生态圈。
中国人寿致力于为老年客户提供智慧健康的服务平台，用“互联网”的建设思路，打造集养老、保健、健康为一体的中国人寿服务新生态。
有智慧的老年和黄金时代。结合老年客户的兴趣取向，“智慧养老”专区特别解读养老知识：科普社保养老政策、养老规划策略介绍、养老保险产品推荐等。从而使传统养老向品质养老和安享晚年转变，保障黄金晚年。
更高效，打造场景化服务流程。
考虑到老年客户的出行困难，中国人寿搭建场景，搭建渠道，打破时间限制，跨越空间障碍，构建高效简洁的场景服务流程，将智能客服送到身边，让云柜台触手可及，与服务经理对接，上门服务。
智能客服，马上。应用智能语义分析，重构服务知识资产，智能在线客服机器人“E鲍晓”能够精准识别客户需求，精准引导在线处理流程。客户只需轻呼“E鲍晓”即可进入语音导航场景，可选择常用功能自行处理，也可在“E鲍晓”全程语音指导下一步一步操作。点击一次通话，清晰、准确、易懂；全天候在线，个性化服务，让客户省时省心。
空中客服一点就能搞定。2020年疫情爆发，“空中客服”应运而生，打通了线上服务的最后一公里。对于腿脚不便的老年客户，更适合拨打“空中客服”视频。不用面签，不用去柜台，云柜台一点办理，直接连接柜台客服人员面对面答疑。预约早，等待时间少，办理更快，更安全。无论客户在哪里，优质服务始终如一。
中国人寿表示，未来公司将继续发力，以“效率领先、技术驱动、价值上升、体验一流”为目标，进一步优化老年服务，搭建惠民平台，通过线上线下多种渠道构建“保险”数字生态圈，用真诚和温暖帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。
相关问答：中国人寿保单贷款如何查询？
首先你可以下载中国人寿寿险app上面有保单贷款，你点进去可以看到你的贷款记录，以及贷款利率，要是上面有记录但是没到账。你可以去银行查一下流水