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用户拨打360客户服务热线可进行事物处理、还款、投诉、退货、查询、认证、账户激活、密封等服务，360借据客户服务热线每天24小时，人工客户服务态度良好，将认真解决用户问题，用户在使用360借据时可拨打热线咨询问题。
如果在拨打客服热线的过程中人工座位繁忙，用户也可以通过微信或360借据APP找人工客服咨询，具体方法如下：
1.微信人工客服:关注微信微信官方账号360借号，在微信官方账号输入人工，弹出相应消息。用户可以根据提示咨询人工客服；
2、360借条APP人工服务：用户需要下载并登录360借据APP，点击主页上的我的客户服务-咨询客户服务，点击会话框左侧的客户服务头像，找到人工服务进行咨询。
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