金融知识 如何降低投诉率2023-05-28licai阅读(1)赞(0)如何降低投诉率 如何有效降低服务投诉率?所谓三抓,就是抓制度完善、抓服务技巧、抓奖惩到位。其具体内容是:一抓制度完善,提高客户的服务满意率。针对服务投诉的特点和