亲爱的朋友,在生活中,你遇到过问题。一般有售后服务的电话,但客服热线接的都是机器录音,冷冰冰的,生硬的,程序化的,拒人于千里之外。我经常走来走去让你拨号码。最后还是要反复拨或者放弃。你有过这样的经历吗?
今天在群里的柯妈妈遇到了一个问题。看看她最后是怎么解决的吧。
今天柯女士紧急查询了群里3.336亿的强大群。我想问一下,我儿子在国内的一张银行卡突然发现不能提现了。有银行的人工电话吗?服务电话都是机器电话,无法沟通。
有人建议:一般机手机会一步步引导你选择。
是的,最好选择人工服务。
科妈妈:好像没有这个人工服务选项。我再试一次。
建议直接语音转人工语音用:
科妈妈:还是无法接听人工客服,但是语音提示我去柜台处理卡号异常。
有人提出,投诉看起来还行。只是尝试了一下,过了很久才转产一次。
柯的母亲后来反映,投诉电话真的起作用了,她改用人工服务。但是人工服务帮不了我查询,她却告诉了我操作!感谢群里的朋友!
你看,我们消费者遇到服务问题,第一个想到的就是打客服热线,这很正常。但是客服热线在录音,不能马上解决问题,浪费时间。只有最后打一个投诉电话,我们才会马上帮你解决。因为对于服务商来说,投诉是重中之重,而不是先想着怎么服务好,让用户不需要投诉。
相关问答:中国银行电话银行怎么转人工服务?
中国银行电话银行进入人工服务可拨打电话95566。
1、使用电话拨打 95566 ,然后按照提示音按 1 ,然后再按 1 选择银行服务,接着按 0 选择人工服务。
2、进入人工服务后办理业务即可,可以根据人工提示输入身份证验证,电话银行密码及其他信息。
扩展资料:
电话银行服务特点:
(1)操作简单,自动化管理,不需要人工干预;
(2)安全性高,系统内配有多级用户验证,保证客户银行信息安全;
(3)可实时查询,实现银行24小时服务;
(4)银行内线与外线任意配置;
(5)可配置传真接口;
(6)可实现强行拨号,而无需等待提示语音结束;
(7)线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。
各家银行都能够开通电话银行,需到网点办理借记卡,在柜台申请开通电话银行。
参考资料:百度百科:电话银行