小白理财【CNMO新闻】每年的618都是商家和用户的狂欢日。这期间大量商品交易，商家赚钱，用户也能以相对较低的价格获得自己喜欢的商品。不过这段时间投诉很多。近日发布了黑猫投诉《2021年618消费投诉数据报告》，对618期间的投诉进行了总结分析。
报告显示，6月1日-21日期间，黑猫投诉平台共收到消费者有效投诉近18.6万件，受618购物节影响较大的购物平台、货运物流、美妆产品、数码产品等行业有效投诉量达6.5万件，占平台同期总投诉量的35.29%。
黑猫投诉，今年618期间，黑猫平台数码行业投诉量同比增长30%，手机行业总投诉量达到3600余件，同比增长48.77%。在众多数码厂商中，小米的投诉量最高，有效投诉超过1000件。刚刚上市的小米11 Pro，因为降价问题，在618期间集体投诉。行业头部商家投诉量前十位，占行业总投诉量的87%。小米、苹果、华为、OPPO、微软、联想、realme、vivo、三星、一加投诉量最高。
相关问答：黑猫投诉真的有用吗?
黑猫投诉有用，黑猫投诉是旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。
2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，扩大投诉影响力，督促企业更高效的解决投诉，从而更好地维护自己的合法权益。
黑猫与中国质量万里行达成战略合作:
2021年3月29日，中国质量万里行品质提升工程组委会与黑猫投诉共同签署战略合作备忘录，双方利用各自在政策指导、资源配置和服务传播等优势，在涉及企业高质量发展趋势，促进品质消费升级的消费质量服务领域进行全面合作。
协助建立相关行业统一的产品及服务标准，为质量提升工程提供相应支撑，让消费者能够更轻松的借助行业专家与权威媒体等社会力量。
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