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捷信手机分期注意事项(捷信分期满18岁秒拒)

捷信手机分期注意事项(捷信分期满18岁秒拒)

据张先生介绍:2019年8月9日,当事人张先生通过捷信金融在辽宁省朝阳市分期购买了一部OPPO手机,价值2650元,共分六期,每期还款441.66元。购房首月不收费,0首付,0利息,但从次月开始还款,也就是说张先生要从9月9日开始还首笔贷款。张老师的还款方式是通过银行(特约)。9日,其银行卡内存款不足扣款,于是10日下午14时24分,张先生在与捷信签约时留下的银行卡内存入450元。也就是一个小时后,15:46分钟,捷信通过银行收了一笔380元,同时又收了一笔441.66元,而这一笔441.66元就是张老师每个月应该还的金额。当时,张先生看了短信提醒后,很疑惑。为什么他同时收款两次,第一次是380元,第二次是他应该还的441.66元?然后张先生马上拿起手机,手动拨打了捷信金融分期4000271268的客服。客服告诉张先生让他去银行做个检查,确认捷信多收了钱,然后把打印好的流水图片发到他们指定的捷信邮箱。于是,张老师马上联系了当时负责他分期的捷信工作人员,工作人员回复让张老师把图片发给她,然后她来帮张老师发邮件到捷信分期的后台。之后,张老师迅速将自己的短信通知截图发给了当地的捷信分期工作人员。后来张老师一直通过捷信的客服电话沟通此事,但工作人员表示正在与相关部门沟通并举报。至于多付的部分,是张老师卡内余额不足导致的第二次扣费,但张老师表示,即使第二次扣费,也不能扣380元,只能扣64.66元的差额。为此,这一天一夜让张老师寝食难安。

9月11日上午,张先生再次致电捷信客服。不久后,一个027-59704753的号码打给了张先生,他核实了自己的身份证号码和姓名,以及预留的银行卡号和银行账号,并表示愿意将多收的380元退还给张先生。

相关问答:捷信24小时客服人工电话是多少

见下百度认证官方信息。

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