小白理财在我们接触的很多客户中，很多都抱怨遇到过非法网贷合同、高息、“砍头贷”等情况。他们明明知道这些网贷不合法，还想去相关机构投诉，但每次投诉都石沉大海。他们收不到任何反馈信息和电话，感到不知所措。我不知道该怎么办。
为什么非法网贷投诉无门？理解一个关键，事半功倍！
首先要知道不同的机构负责不同的内容。在我们投诉之前，首先要搞清楚我们借的平台是什么性质，我们投诉的机构是负责项目的哪个部分。只有搞清楚这个关键，才能“有效地抱怨”，否则可能只是浪费时间，消磨心智。
我们常见的网贷平台一般分为两种，一种是小额贷款平台，一种是消费金融借贷平台。这两个平台的具体业务内容会有所不同。所以管理两个平台的机构也不一样。我们举个简单的例子，假设我们要投诉的平台性质是小额贷款，那么对应的投诉机构就是银监会。
如果我们投诉的平台性质是消费金融贷款，那么对应的投诉机构就是互联网金融协会或者网贷平台注册地的金融办。绝大多数投诉无门的用户，都犯着投诉内容“驴头不是马嘴”的毛病，导致机构听不到，投诉文件石沉大海，杳无音信。
如何查询网贷平台的性质？
很多读者可能会感到困惑。他们怎么知道自己借贷平台的性质？其实很简单。一个是找到我借钱时签的借款合同。一般来说，借贷平台的性质会在借款合同中写清楚；另外就是看自己的征信报告，网上可以查到。征信报告里会有借贷平台的全称，包括借贷平台本身的性质。
总结：本文最后还是想提醒各位网友朋友，借钱的时候一定要看清楚条款，遇到不合理的情况及时投诉处理，勇敢站出来维护自己的权益。如果不了解相关情况，不妨问问身边了解金融、债务规划的专业人士。不要拖，一定要及时解决。
投诉石沉大海，首先要看投诉机构是否正确，自己提交的证明材料是否齐全，投诉的说法是否准确。祝大家能及时解决自己的问题！
相关问答：为什么网上贷款都不通过怎么办
原因一：条件不符虽然大家都说网贷门槛低，但也不是完全没要求的，大家可以在申请之前看一下这个网贷的具体条件，比如是不是年龄在18-60周岁之间、有稳定的工作和经济收入来源、有使用6个月以上的实名制手机号等等。优化个人资质才是成功申贷的第一步。
原因二：资料有误有些小伙伴们在填写资料的时候不用心，漏填了或者填错了资料，还有些朋友因为个人资质太差，故意夸大事实或伪造资料想要”骗贷“，其实这些都是很容易识破的，如果填写的资料与本人实际情况相差过大的话，就会被贷款机构拒绝申请。
原因三：征信较差众所周知，网贷的申请门槛是比较低的，所以很多朋友在缺钱的时候就会一股脑下载很多个小贷APP，然后一个一个的往里试，殊不知，在短时间内申请了太多的网贷产品可是或弄花自己的征信和网贷大数据的，放款机构大多都不愿意把钱借款网贷大数据花了的用户。