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跨境电商实名认证(速卖通实名认证有几种方式)

跨境电商实名认证(速卖通实名认证有几种方式)

在电子商务的业务流程中,有些流程会涉及到实名认证,那么在电子商务流程中如何设计流程实现实名认证呢?

在我们常见的电子商务过程中,可能会有几个点会接触到实名认证。

一种是网上购买全球跨境商品,此时会提示进行实名认证。这是因为《跨境电子商务法》的要求。在全球购的报关流程中,购买前需要实名认证信息。

根据《中华人民共和国海关对进出境快件监管办办法》第二十二条明确指出,个人物品申报进出境快件时,经营人应当提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》:每件进出境快件的运单、进境快件收件人或者出境快件寄件人的身份证件复印件以及海关要求的其他单证。

以上两种场景我们经常接触到,还有其他场景,比如买大额礼品卡,或者金融保险等业务的实名认证。

本文以最常见的跨境购买业务实名认证场景为例,进行产品设计和分析。

因为每个公司的业务都是逐步发展的,在真正的产品迭代过程中可能会走一些弯路。

比如一个公司要购买跨境业务,那么这个时候就需要实名认证,系统为当前的跨境业务设计了一套实名认证流程;业务发展一段时间后,业务需要套现。那么,此时系统会对提现场景进行实名认证流程。

以后遇到礼品卡或者保险业务,每个业务场景都会经过一套针对该业务场景的实名认证流程。这种模式被称为烟囱模式,每一组进程都不会相互连通。

每套流程都需要重新开发和定制,效率低,用户体验不好。一个业务场景实名认证后,用户需要在另一个业务场景进行实名认证,这对用户体验是有害的。

所以当我们连续做了两个实名认证系统之后,就在考虑如何将两个系统合并为一个,并在未来支持其他的实名认证场景。

然后我们下面就有了统一实名认证中心的产品。这个产品的设计思路是,整个电商领域涉及实名认证的所有业务流程都在这里成对连接。尽可能的抽象和重用。

那么我们来看看如何进行实名认证。实名认证行业的等级分为二级要素、三级要素和四级要素:

不同的业务场景对认证等级有不同的要求。在电子商务领域,全球购业务和取现业务基本可以满足两个要素的要求,金融等保险业务可能需要更高级别的三要素和四要素的认证。

这些不同级别的实名认证都可以由专业机构来做,云上的一些服务商也可以提供专业的接口进行认证,我们不需要自己做专门的认证。

百度OCR认证:其认证原理是图像识别技术,通过图像技术从用户上传的身份证正反面识别照片中的身份证号,并将识别出的姓名与用户输入的身份证号进行比对。如果它们一致,则被认为是批准的。这种认证方法相对便宜。

在全球购认证的过程中,我们也经历了两个阶段,走了一些弯路。

我们设计的第一版全球实名认证流程采用传统的二元认证,即需要用户的身份证姓名和身份证正反面。

这是一种主流的方法。用户填写用户名和身份证号,然后上传身份证正反面照片。然后,我们用用户上传的用户名、身份证号、身份证照片到百度OCR进行认证。认证通过后,我们会将认证后的信息存储到本地系统中,并对该用户进行身份识别,以进行成功的实名认证。

但是这种方式也有很多缺点,比如用户传进来的身份证照片不清晰,或者认证失败,所以需要给用户明确清晰的提示

这种方式对用户体验更好。不需要再次上传身份证照片,还保存了照片验证过程中可能遇到的各类异常情况。整个认证流程更加精简,用户认证的门槛更低,这个页面的跳出率降低,转化的概率更高。

结论:在实名认证的过程中,首先要有一个相对长远的规划,尽量避免烟囱式的设计,为一个业务做一套实名认证流程,尽量提前做一个抽象的设计,把不同业务场景中可能涉及到的认证流程的共性部分提取出来做共同的逻辑单元,然后在此基础上做差异化部分。

另外,实名认证的认证过程不需要反复造轮子,市场上已经有成熟的解决方案。你只需要根据你目前的业务场景,选择合适的供应商接入即可。

本文由人人作为产品经理原创发布。未经许可,禁止复制。

来自Unsplash的图像,基于CC0协议。

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