卡卡贷暴力催收,就没有人能整治他们吗(腾讯联名信用卡被秒拒)

卡卡贷暴力催收,就没有人能整治他们吗(腾讯联名信用卡被秒拒)

一方面着急还账，疯狂催收，一方面又无力还钱，投诉或找“旁门左道”处理。这在某种程度上会陷入双输的恶性循环。

信用卡暴力催收现象由来已久。为了应对各种催收，网络上甚至形成了所谓的收费服务“反催收联盟”。一方面着急还账，疯狂催收，一方面又无力还钱，投诉或找“旁门左道”处理。这在某种程度上会陷入双输的恶性循环。

关于催收，不缺法律法规。2021年实施的《刑法修正案（十一）》，增加了非法讨债罪。虽然这主要是针对高利贷业务中的暴力催收，但已经发出了规范催收的明确信号。今年年初开始实施的《中国银行业协会信用卡催收工作指引（试行）》也对信用卡催收方式、催收行为规范、外部催收机构管理等进行了明确限制。银监会5月19日发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》，也明确不允许采取暴力、恐吓、欺诈、威胁等不正当手段；利用其他违法违规手段敛财等。

从法治的角度来看，银行信用卡中心因“催收严重不谨慎”而收到高额罚款，并没有错。这说明金融监管机构正在加大对金融业的法治监管力度，维护消费者权益。另一方面也传递出信用卡领域迫切需要转变发展方式，规范有序发展的信号。

以前有些银行认真涉足信用卡业务，对“跑马圈地”的欲望似乎大于对服务质量的追求。有些机构甚至把信用卡的发卡量和客户数量作为主要考核指标。导致部分机构的“尺子”在信贷管理和审批、发卡门槛、新卡发放等方面较为宽松。这样过度授信现象高发，一定程度上也增加了坏账和极端催收方式的概率。

信用卡催收乱象的“亮红牌”，是规范发展的警钟。金融机构要及时反思，依法依规催收，但更重要的是改变部分信用卡的粗放式发展方式。对于用户来说，也需要量体裁衣，理性消费。这样才能从源头上管理风险，维护消费者合法权益和金融稳定健康发展。

红星新闻特约评论员林峰

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相关问答：信用卡催收工作小结怎么写？

银行催收年终总结

时光荏苒，回首已经在中心就职两年有余，在这期间收获颇丰感受良多。作为一名资产保全人，我深切感受到自己的责任。信用卡催收电话业务同样是一种展示我们交行良好系统服务的“窗口”，所以我们每天都以饱满的激情，用心的服务，真诚的沟通，以切实为客户利益角度而着想赢得客户的信任。

催收电话业务也许是繁忙而机械单调的，然而面对各类客户，我们的要求是不仅仅做到账款回收，同时又要有耐心专业、良好沟通技巧、真诚的倾听、熟练解答客户的疑难的态度，用点点滴滴的服务让客户真正理解我们是这样一种友善友情提示的电话工作岗位。

在即将跨越的这一年中，可以说是变革的一年。对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴：（ 1 ）三月底分期还款规则的变更，造成业务难度迅猛提升，工作强度大大增长；（ 2 ）七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援；（ 3 ）以及近期优秀录音、转坐席评分等问题；（ 4 ）更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人，工作重点的转变，这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。

作为一名优秀的电话催收员工，我仅需要有质有量完成好本职工作，做到零投诉零质检，每天都有新进步；当我升为带教干部时，在做好优秀电话催收工作的同时，要身兼带教的责任，把自己的技能，工作心得，电话沟通诀窍毫无保留的教授给同事，并成为团队里的影响力带动其共同成长；目前我是一名带职人，进行管理代班的工… 根据个人情况修改

相关问答：春节期间信用卡和网贷催收的会更厉害还是放假消停下？

不一定，这要看是通过哪种形式进行催收的，如果是人工电话催收，相对来说会消停一下，如果是系统电话催收，会更厉害。

说到银行信用卡以及网贷逾期被催收，相信有较大一部分人经历过这种事情，特别是最近这两年，很多人为了生计，不得不举债生活。那么春节期间，这种催收是否会消停一下呢？我来给大家分析一下吧。

我们接到的不管是所谓银行信用卡的催收电话，亦或者是网贷机构的催收电话，其实都不是他们内部的人打出来的电话，因为不管是银行信用卡，亦或是是网贷机构，他们都是将催收这部分业务进行了外包，由专业负责催收的机构来负责。

这些催收机构对于催收员有着非常严苛的管理制度，不仅要求他们每个月完成多少的催收额度，还要求每天必须完成多少个电话的通话。

所以，有的人在下班之后都会接到催收人员的电话。了解完这个信息之后，大家也就不足为奇了。

人工催收会消停一下

因为春节，这些催收机构虽然会留下人来值班，但大部分人还是要放假的。

所以，从人手上来看，已经没有此前的人多了，即使每个人打再多的电话，面对庞大的被催收群体，他们很难应付过来，从而出现了催收电话的消停。

当然，这个时候被安排值班的人，也会继续打电话，并且还会有针对性地拨打，比如预留了父母的电话，预留了兄弟姐妹的电话，这也是他们关照最多的一个群体。

智能电话催收会更厉害

相比人工催收，我们更多地会接到智能语音电话的催收，这也是最多的一种催收方式。

因为春节大部分人员放假，不能再对被催收人进行人工催收，这个时候他们绝不会放过给你添堵。

于是他们会提前设置上智能语音外呼，比平时的频次还要多。

所以，春节期间，那些人工催收的会消停一下，但智能语音电话会多，大家提前注意一下吧。