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快手退货已经签收后拒绝退款(卖家已经签收了但拒绝退款怎么办)

快手退货已经签收后拒绝退款(卖家已经签收了但拒绝退款怎么办)

1.卖家处理时会加上“接受拒绝后退款”。

显示“退款后退款”的条件:

订单状态:已发货;

买家申请:仅退款;

有些品类不支持:比如生鲜;

退款金额应为全额退款。

2.确认快递无法截留,点击“接受拒收后退款”

1)[温馨提示]:

同意后,你有7天时间等待物流拒收信息再同意退款,可以有效减少纠纷。

如果超出部分没有处理,系统会在第7天自动退款。

2)弹出“退款后退款”框的提示内容:

消费者的文案内容:商家拒收后已同意退款。请联系快递员拒收包裹。包裹退回后,会尽快给你退款。

3.“退款后退款”后售后订单倒计时提示

倒计时:商家选择“退款后退款”后开始7天倒计时。

商家选择“拒收后退款”后1-5天。

商家可以操作功能键:“同意退款”和“退款明细”。

商家选择“退款后退款”后,在第6-7天,商家可以操作功能键“退款”、“退款”、“退款明细”。

[温馨提示]:

随时关注退回包裹的物流情况。如果拒收后有物流退货跟踪,可以根据店铺实际情况提前给消费者退款。

如遇物流异常,可选择倒计时后48小时内退款。

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