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修改银行预留手机号必须去柜台吗

修改银行预留手机号必须去柜台吗

变更银行卡预留手机号有两种情况,如果只是变更银行预留的联系方式就不用去营业厅柜台,开通网银即可通过网银操作,自助办理;如果需要变更网银账户预留绑定手机号,则需要本人携带身份证和银行卡去银行柜台办理。

两种情况分别可以结合自身情况按照以下步骤办理:

1、变更开户时签约网银预留手机号,需要卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、目前正在使用的手机号和手机(用于接收验证码)到银行柜台申请资料修改,此类业务银行规定不允许第三方代办,网银预留手机号在某些业务上作为身份验证的通道工具,涉及到账户安全,故银行不允许通过自助通道自行变更,需要到银行柜台申请变更备案。

2、修改客户联系方式手机号可以通过以下方法自助办理:

(1)在手机银行APP上进行修改。登录手机银行,然后核对个人相应信息,在核对好信息之后就可以更换预留的手机号码。

(2)通过网银修改。方法与手机银行APP的修改方式类似。登录个人网银后,同样需要核对好个人信息,再进行修改。

(3)打电话给银行的工作人员修改号码。拨打银行卡背面的客服电话,根据客服的提示进行,银行客服会引导客户核对个人的信息,确认信息无误之后就可以修改预存号码。

温馨提示:

1、借记卡开户预留手机号只能绑定一个手机号。

2、借记卡附属卡不能修改与主卡不一样的预留手机号码。

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