小白理财积极协商、保留证据投诉、走司法途径。积极协商。用户无论是在分期乐平台或是其他网站，假如逾期了都是能收到平台催收电话的，而逾期理论上来说是一种违规行为。因此想要防止家人遭到骚扰，最直观的方法就是将借款还进去，或者积极协商说明情况，约定还款时间，不要一味躲避。
保留证据投诉。如果用户已经提出了解决方案，但是平台催收依旧骚扰家人的话，可以保留相关的短信、通话录音等向平台提出投诉并要求对方进行处理。通常情况下平台是会给出适宜的解决方案的。
走司法途径。根据催收管理条例规定，除了借款人本人以外是不得向第三方进行催收的，尤其不能进行暴力、软暴力催收。而分期乐平台若是多次用电话短信骚扰亲友，那么已经属于是过渡催收行为了，因此用户可以就此进行报警处理，维护自己的权益。