小白理财银行改进个人信息是指在柜台开立储蓄卡时登记的个人客户信息不完整或证书有效期已过期的行为。个人信息包括姓名、性别、国籍、职业、住所或工作单位地址、联系方式、身份证件或身份证件的类型、号码和有效期。
用户可以将自己的有效身份证和卡(折叠)带到银行任何网点的柜台，完善所有信息。用户也可以通过掌银APP在线自助更新证书有效期。首先，登录掌银APP，点击我的后，可以通过点击头像查询我的信息来修改我的基本信息。
2000年4月1日《个人存款账户实名制规定》实施前，个人客户可以在银行开立非实名账户。在这部分数据转移过程中，虽然已经核实，但仍有一些账户是非实名账户；还有开立公共账户时涉及的个人信息。当时，信息不完整是由于批量处理的非必要输入项目造成的。此外，根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和交易记录保存管理办法》第十九条，金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者交易，不得为客户开立匿名账户或者假账户。同时，也是为了加强个人客户身份识别，防止新型电信网络违法犯罪，确保客户资金安全。
2019年2月，中国工商银行发布通知，称自4月1日起，中国工商银行份信息不完整、不真实，暂停客户名下账户提供金融服务。同样，中国银行也发布了通知，自2019年9月2日起，如果基本身份信息不完整、不真实或有效身份证过期，银行将暂停客户名下的个人账户业务。