接到电话说要关闭美团生活费(吃个午饭被开通美团生活费必须打客服电话才能关闭)

接到电话说要关闭美团生活费(吃个午饭被开通美团生活费必须打客服电话才能关闭)

下面很啰嗦，大概流程如下：周末出去吃午饭，通过美团买了优惠套餐，付款时却在我不知情的情况下被开了——“美团生活费”的消费贷款；多次尝试通过美团App关闭消费贷款服务未果；无奈电话给美团客服成功解决。仔细考虑，发现“美团生活费”的打开过程似乎违反了《网络安全法》第四十一条。

具体情况如下

1.周末睡晕，中午去吃午饭。到店后选择了美团的优惠套餐。支付时，支付框推荐美团支付，尤其是“美团生活费-买单”，首次使用最高优惠88元。因为我之前绑定了信用卡，开通了美团支付。在省钱的潜意识下，我选择了“美团生活费”。一开始以为是新的支付渠道，但是感觉并没有跳转到银行或者其他支付接口，而是直接完成了支付。我觉得有点奇怪，但也没多想。

2.但是，看到支付结果只有1分钱，有点郁闷。于是回到美团钱包查看订单明细，发现这个“美团生活费”是类似支付宝“花呗”的消费贷款，个人消费限额500元。但是我没有申请开通消费贷，为什么要点击支付开通？

成功退款截图，可以看到美团确实提供了1分钱的“慷慨”优惠。

3.感觉这是个坑，决定马上还款，然后关闭了美团的这个消费贷款服务。根据提示，绑定一张新的储蓄卡，选择全额还款。

4.还款完毕，我准备解开这张储蓄卡，好玩的事情又发生了。3354系统提示：“美团生活费”已开通，储蓄卡无法解绑。它开始生气了。

5.简单来说，我也不吃午餐套餐。不能莫名其妙的开“美团生活费”消费贷款。先关了吧。于是，我赶紧在网上申请了套餐退款，然后在“美团App-我的-设置-关于美团-美团规则及服务保障-美团平台规则-法律声明”下找到了客服电话：10107888。

申请退款后，拨打美团客服的电话记录。

7.打完电话，明确提出了两个问题：1。“美团生活费”购买午餐套餐后，立即通过储蓄卡全额还款；但是现在我已经申请了购买套餐的退款。退款会去哪里？它什么时候到达？2.如何解绑“美团生活费”储蓄卡？

8.挂了电话后，发现退款确实在美团的钱包里，我马上马不停蹄地提现到储蓄卡里。然后，我尝试解绑储蓄卡，但是失败了。5分钟后再次实验，发现可以解绑；同时，“美团生活费”自动关闭——App上的最后一次操作，但仍无法关闭或取消，可通过人工客服立即解决。互联网虽然提高了效率，但真正解决问题还是需要传统的方式。

10.我决定重新熟悉一下“美团生活费”的打开流程，看看问题出在哪里。回到美团，随便选择套餐商品，再次来到支付界面。“美团生活费-买单”最显眼，但是没有折扣(估计新用户会有这个提示；我打开了，我已经不是新用户了)。然后，“美团生活费”下面有两行小字《用户协议》和《去哪还》。字很小，相信大部分用户不会注意到。而且也没有提醒查看或者强制提醒阅读。只需识别用户的知识，点击打开即可。

第二次测试“美团生活费”支付界面。

1.这种行为似乎违反了《网络安全法》的第41条：

“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、适当、必要的原则，公示收集、使用信息的规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并征得被收集人的同意。”

点击图片说明(最大。60字)

13.面对消费者的金融服务，互联网公司确实缺乏自律和规则。他们可以随心所欲地改变，他们是优惠美

相关问答：美团如何解绑银行卡1、在外卖软件【我的】界面，我们接着点下【我的钱包】。2、在【我的钱包】界面，我们接着就点下【银行卡】。3、看到【银行卡】，我们接着点击下【银行卡】。4、来到银行卡界面，我们点击下上方【三灰点】。5、【三灰点】界面，我们继续点，我们选择【解除绑定】，就好了。