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疫情期间水电气未交费产生滞纳金(如何取消电费纸质账单)

疫情期间水电气未交费产生滞纳金(如何取消电费纸质账单)

电费:由于本月账单交付延迟,电费滞纳金将减少。

根据国网上海市电力公司4月13日通知,为积极应对疫情防控工作,国网上海市电力公司对相关服务进行了调整。

1.对于本月初未能远程采集抄表的用户,下月将采用“预估抄”或发放合并账户。代表电力公司购电的非居民用户,国网上海市电力公司将结合市政府疫情防控要求,在条件允许的情况下对未成功用户进行补抄。电费差额按相应月份公布价格计算后,下月合并核算。

燃气费:应适当延长报表的最终付款期。

1.纸质账单还没收到。燃气费用的信息查询和支付方式如下:

由于疫情原因,纸质账单可能无法及时送达。你可以透过以下方式取得煤气费资料,并在网上缴费:

查询路径一:上海燃气微客服-历史账单查询-支付;

查询路径二:支付宝-生活缴费-缴费-燃气费;

查询三:微信-生活缴费-缴费-燃气费。

2.疫情控制期间,上海燃气将适当延长居民用气账单终期,电子账单终期同步延长,方便缴费。使用线下支付方式的客户,由于疫情封控,在最后支付期无法支付。小区解封后,应尽快到各燃气经营网点申请违约金调整并缴纳。

这里需要特别提醒的是,如果确因封控原因,无法缴纳罚款或已经缴纳罚款的市民,仍可向上海燃气热线96277进行人工申诉,各区办事处将根据居民实际封控情况进行调单。

3.使用IC卡的用户,在你所在小区封闭管理期间,可以联系他们居委会,你的充值需求会得到协助解决。

水费:延长缴费期限,不会因疫情产生滞纳金。

2.上海城投水务(集团)有限公司积极响应疫情防控要求,主动减少人员流动和接触,将抄表服务改为“不上门”模式,即全部人工抄表采用“估算”模式,并延长缴费周期。

(刘一麟)

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