小白理财你好，在异地就医并且办理了转院手续的用户，被保险人可携带理赔相关材料至中国人民财产保险股份有限公司阳江市分公司线下服务网点申请理赔。
在报销过程中，案件在资料收集齐全30日内核定是否属于保险责任，核定属于保险责任后10日内支付赔款。如果资料不齐全中国人民财产保险股份有限公司阳江市分公司将一次性完整告知需要补充的资料。
被保险人转阳江市外就医符合阳江基本医疗保险管理办法要求，并按医保规定办理转外治疗备案手续的，发生的相关医疗费用达到约定起付线标准，在约定赔付比例的基础上降低10%后予以报销。如果未按规定办理相关备案手续的，在约定赔付比例的基础上降低15%。
阳江市惠民保也是存在不报销情况的。特别是在投保者享受阳江市医保待遇，但未使用阳江市基本医疗保险报销的，阳江惠民保不予报销。出险时不再享受阳江市基本医保待遇，阳江惠民保不予报销。在非指定医院和非指定药房产生的相关医疗费用，不予报销。